PODMÍNKY ZVEŘEJŇOVÁNÍ A ZPRACOVÁNÍ ONLINE RECENZÍ 

Tyto Podmínky zveřejňování a zpracování online recenzí (dále jen „Podmínky“) stanovují pravidla platná pro všechny recenze zveřejněné uživatelem (dále jen „Uživatel“) a zobrazené na internetových stránkách www.michelin.cz (dále jen „Internetové stránky“), které se týkají produktů prodávaných pod značkou MICHELIN (dále jen „Produkt(y)“).

ČLÁNEK 1: POUŽÍVÁNÍ STRÁNEK

1. Osobní a nekomerční použití

Michelin dává Uživateli právo prohlížet a tisknout obsah Internetových stránek výhradně pro soukromé a nekomerční použití. Jakékoli kolektivní a/nebo komerční použití je přísně zakázáno.

2. Použití v souladu se zákony a předpisy

Uživatel je ze zákona oprávněn provádět krátké citace, analýzy a reprodukce pro  recenze v tisku, jakož i další použití výslovně povolená zákonem, a to v mezích a za podmínek jím stanovených a za předpokladu, že jsou uvedena jména autorů a zdroj publikace. 

3. Souhlas s podmínkami použití a Podmínkami

Uživatel je informován o tom, že přístupem na Internetové stránky, jejich prohlížením a používáním souhlasí s tím, že bude plně dodržovat Podmínky používání stránek.

Přístupem na Internetové stránky Uživatel bezvýhradně souhlasí s těmito podmínkami v plném rozsahu a bez jakýchkoli změn.

recenze na Internetové stránky potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami (které jsou přístupné zejména prostřednictvím odkazu v dolní části formulářů pro odeslání recenzí, nacházejících se na jednotlivých produktových stránkách) a plně je přijímá.

ČLÁNEK 2: REGULACE ONLINE RECENZÍ

1. Původ online recenzí zveřejněných na Internetových stránkách

K zobrazování online recenzí týkajících se našich produktů využíváme více poskytovatelů:

  • Recenze shromážděné prostřednictvím NET REVIEWS (Ověřené recenze; www.verified-reviews.com) na stránkách www.michelin.cz před rokem 2021 a na dalších evropských internetových stránkách MICHELIN.
  • Recenze shromážděné před dubnem 2019 na naší předchozí technické platformě www.michelin.cz.
     

Tyto zdroje dodržují zásady schvalování recenzí platné pro stránky, které tyto recenze shromažďují.

Funkce „Překladač Google“ umožňuje uživatelům překládat recenze sdílené na jiných evropských webových stránkách MICHELIN do jejich místního jazyka pomocí překladatelského softwaru vyvinutého společností Google. Přestože bylo vynaloženo úsilí na zajištění přesného překladu, žádný strojový překlad není dokonalý a tento software nemá nahradit lidské překladatele. Překlady jsou poskytovány „tak, jak jsou“, jako služba Uživatelům Internetových stránek. Neposkytujeme žádnou výslovnou ani implicitní záruku spolehlivosti nebo přesnosti překladů z jednoho zdrojového jazyka do druhého. Některý obsah nelze přesně přeložit z důvodu omezení překladatelského softwaru. Jakékoli nesrovnalosti nebo rozdíly v překladu jsou nezávazné a v případě jejich uplatnění nemají žádný právní účinek.

2. Definice a formát online recenzí

Recenze zveřejněné Uživateli na Internetových stránkách představují jejich vlastní recenze, názory nebo komentáře a v žádném případě se nejedná o recenze společnosti Michelin, jejích přidružených společností nebo zaměstnanců.

Recenze zveřejněné na Internetových stránkách mohou mít podobu textových zpráv, číselného a/nebo hvězdičkového hodnocení nebo procentuální hodnoty doporučení.

Na Internetových stránkách se rovněž zobrazí průměrné hodnocení shromážděných recenzí.

Uživatel se zavazuje, že bude své názorů na Internetových stránkách vyjadřovat slušnou a ohleduplnou formou.

Každý Uživatel může požádat zákaznické oddělení společnosti Michelin o odstranění recenzí, které na Internetových stránkách zveřejnil, a to prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného v sekci „Kontaktujte nás“/„Podpora“.

Na Internetových stránkách se zobrazují tři (3) typy písemných recenzí:

  1. Neověřená recenze: recenze poskytnutá uživatelem, u níž spotřebitelská zkušenost (nákup nebo užívání Produktu) nebyla ověřena společností Michelin nebo jejím poskytovatelem služeb.
  2. Prokázaná recenze: recenze poskytnutá uživatelem, která nebyla ověřena společností Michelin nebo jejím poskytovatelem služeb, ale u které uživatel prokázal požadovanou spotřebitelskou zkušenost (nákup nebo užívání Produktu).
  3. Ověřená recenze: recenze poskytnutá ověřeným uživatelem, u které Michelin garantuje spotřebitelskou zkušenost (nákup nebo užívání Produktu).


3. Regulace písemných online recenzí

 a) Dodržování právních předpisů

Uživatel se zavazuje, že na Internetových stránkách nebude zveřejňovat žádný obsah, který je v rozporu s platnými právními předpisy. Konkrétně je zakázáno:

  • šířit informace, které jsou urážlivé nebo nemorální;
  • zneužívat Internetové stránky k šíření propagandy, kázání, agitaci nebo k nabídkám;
  • zveřejňovat jakékoli komerční, reklamní nebo jiné propagační materiály týkající se tabáku, alkoholu nebo jiných regulovaných látek, výrobků nebo služeb;
  • používat poskytované služby způsobem, který může narušit svobodnou komunikaci ostatních Uživatelů, nebo přenášet obsah, který představuje nebo podněcuje ostatní ke spáchání činů, které jsou trestné podle zákona;
  • šířit obsah, který porušuje osobnostní práva třetích osob nebo je hanlivý, ponižující, urážlivý, obscénní, pornografický, násilný nebo podněcuje k diskriminaci, politickému násilí, rasismu, xenofobii, sexismu nebo homofobii;
  • zveřejňovat informace, které jsou v rozporu s právními předpisy týkajícími se ochrany osobních údajů a které umožňují identifikaci osob bez jejich souhlasu, zejména jejich příjmení, poštovní a/nebo elektronickou adresu, telefon, fotografii a zvukový nebo audiovizuální záznam;
  • porušovat práva duševního vlastnictví třetích osob, zejména odstraněním nebo vymazáním jakýchkoli zmínek o autorských právech nebo ochranných známkách, jakož i odstranění jakýchkoli omezujících informací;
  • podvodně přistupovat na Internetové stránky.


Uživatel se zavazuje dodržovat platné právní předpisy a používat pouze obsah, k jehož šíření má potřebná oprávnění a k jehož šíření dal držitel práv výslovný souhlas, nebo který je ze všech práv vyňat. „Právy“ se rozumí osobnostní práva, autorská práva, práva k ochranným známkám a obecněji všechna práva duševního vlastnictví.

b) Pravidla schvalování online recenzí na Internetových stránkách (zveřejnění nebo zamítnutí)

Uživatel za všech okolností souhlasí s tím, že společnost Michelin a/nebo její Poskytovatel služeb budou kontrolovat obsah zaslaných recenzí, aby rozhodli o tom, zda recenzi zveřejní online, či nikoliv.

Společnost Michelin proto informuje Uživatele, že proces schvalování slouží ke kontrole názorů zveřejněných na Internetových stránkách, které se zdají být v rozporu s právními předpisy nebo s těmito pravidly.

Společnost Michelin a/nebo její Poskytovatel služeb neprovádí žádné úpravy recenzí.

Pokud je recenze zamítnuta, společnost Michelin a/nebo její Poskytovatel služeb informuje autora o důvodech jejího zamítnutí. Za tímto účelem bude zaslán e-mail na e-mailovou adresu, kterou Uživatel použil při odeslání recenze.

c) Varovný systém

Varovný systém je kdykoli k dispozici každému, kdo si přeje nahlásit zveřejnění jakéhokoli sdělení kontroverzní povahy, o němž se dozví na Internetových stránkách, zejména těch, která mohou naplňovat znaky skutkové podstaty trestných činů, jako jsou ty, na něž se vztahuje zákon č. 40/2009 Sb., trestní zákoník, v platném znění, Listina základních práv a svobod, Evropská úmluva o lidských právech z roku 1950, nebo jiné platné místní právní předpisy, které mohou zahrnovat trestné činy týkající se zločinů proti lidskosti, podněcování k rasové nenávisti a dětské pornografie.

Pro uplatnění tohoto práva může Uživatel zaslat společnosti Michelin jakékoliv prohlášení prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného v sekci „Kontaktujte nás“/„Podpora“, přičemž poskytne veškeré informace, které pro tento účel považuje za nezbytné.

Společnost Michelin upozorňuje Uživatele na skutečnost, že veškerá jeho prohlášení mohou být použita v soudním řízení. Poskytnutí nepravdivých, nepřesných nebo zavádějících informací může mít za následek občanskoprávní a/nebo trestněprávní odpovědnost.

d) Důvody pro vyloučení Uživatele

Nedodržení tohoto článku může mít za následek, že společnost Michelin a/nebo její Poskytovatel služeb spornou recenzi nezveřejní/stáhne, a to bez ohledu na jakékoli další právní kroky a/nebo náhradu škody, na kterou může mít Michelin nárok.

ČLÁNEK 3: DOBA ZVEŘEJNĚNÍ A UCHOVÁVÁNÍ RECENZÍ

Všechny recenze jsou zveřejněny a uchovávány po dobu maximálně deseti (10) let a anonymizovány po 18 měsících.

ČLÁNEK 4: ZPRACOVÁNÍ RECENZÍ

1. Místo zveřejnění recenzí

Recenze zveřejněné na Internetových stránkách, stejně jako uvedená průměrná hodnocení, může Michelin a/nebo její Poskytovatel služeb použít na všech svých digitálních nebo papírových médiích.

Zveřejněné recenze mohou také použít různí distributoři a partneři společnosti Michelin a/nebo jejího Poskytovatele služeb na všech svých digitálních médiích (webové stránky a aplikace) nebo papírových médiích, jakož i ve vyhledávačích.

2. Zveřejnění recenzí na jiných médiích/webech

Všechny recenze zveřejněné na Internetových stránkách nebo průměrná hodnocení (ve formě hvězdiček) se mohou objevit také na webových stránkách a aplikacích distributorů a partnerů společnosti Michelin a také ve vyhledávačích.

3. Seřazení recenzí

Recenze jsou ve výchozím nastavení seřazeny v chronologickém pořadí, od nejnovějších po nejstarší.

ČLÁNEK 5: KOMPENZACE ZA ZVEŘEJNĚNÉ RECENZE

Společnost Michelin neposkytuje žádnou kompenzaci za písemné recenze zanechané Uživateli na Internetových stránkách. Kompenzace nebo pobídky, které by mohly být navrženy partnery uvedenými v čl. 2.1, budou uvedeny prostřednictvím zmínky u dotčených recenzí.

ČLÁNEK 6: ODPOVĚDNOST

Společnost Michelin vynaloží veškeré úsilí, aby zajistila, že Internetové stránky budou Uživatelům vždy přístupné. Michelin nicméně nenese odpovědnost za to, pokud nejsou Internetové stránky nebo stránky Poskytovatele služeb z jakéhokoli důvodu dostupné.

Uživatel je dále informován o rizicích spojených s používáním internetu, zejména s ohledem na bezpečnost při odesílání údajů. Společnost Michelin v žádném případě nenese odpovědnost za tato rizika a jejich důsledky, které mohou Uživatele poškodit, ať už je jejich rozsah jakýkoli.

Společnost Michelin může upravit obsah Internetových stránek, jak uzná za vhodné, aniž by za to nesla jakoukoli odpovědnost.

Každý Uživatel je odpovědný za to, že přijme veškerá vhodná opatření na ochranu svých vlastních údajů, softwaru a hardwaru před viry nebo jinými hrozbami, které se mohou vyskytnout v souvislosti s Internetovými stránkami nebo zveřejněnými informacemi.

Uživatel není oprávněn využívat případných potíží s přístupem na Internetové stránky k prohlížení jakýchkoli informací v rozporu s těmito Podmínkami.

Zveřejněné recenze nelze považovat za vyjádření názorů redakce Internetových stránek a za jejich obsah odpovídá výhradně jejich autor.

Společnost Michelin nenese odpovědnost za kontakty mezi Uživateli nebo mezi Uživatelem a třetí stranou.

Uživatel nesmí Internetové stránky používat způsobem, který by mohl narušit svobodnou komunikaci ostatních Uživatelů, nebo přenášet obsah, který představuje nebo podněcuje ostatní ke spáchání činů, které jsou trestné podle zákona.

Ať už společnost Michelin zavedla jakékoliv kontroly, je zřejmé, že vzhledem k objemu zveřejňovaných informací nemá obecnou povinnost kontrolovat informace, které ukládá, ani vyhledávat skutečnosti nebo okolnosti související s jakoukoliv nezákonnou činností, ani zaručit přesnost, integritu nebo pravdivost informací zveřejňovaných Uživateli.

Společnost Michelin nemůže být v žádném případě činěna odpovědnou za činnosti nebo informace uložené na žádost Uživatele, pokud si skutečně nebyla vědoma jejich protiprávní povahy nebo skutečností a okolností, které tuto povahu odhalují, nebo pokud, jakmile se o tom dozvěděla, neprodleně jednala tak, aby tyto údaje odstranila nebo znemožnila přístup k nim.

Uživatel nese plnou odpovědnost za písemné recenze, které na Internetových stránkách zveřejní.

ČLÁNEK 7: OSOBNÍ ÚDAJE

Osobní údaje shromážděné při používání těchto Internetových stránek budou zpracovávány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů. Tyto zásady jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Michelin. Tyto zásady vysvětlují, jak společnost Michelin zpracovává a chrání osobní údaje Uživatelů Internetových stránek.

Společnost Michelin dále informuje Uživatele, že shromážděné osobní údaje mohou být předány jejímu Poskytovateli služeb, který je osobně odpovědný za zpracování údajů, které shromažďuje, a společnost Michelin nenese odpovědnost za případné selhání Poskytovatele služeb. Pro více informací doporučujeme Uživateli, aby se seznámil se Zásadami ochrany osobních údajů Poskytovatele služeb.

ČLÁNEK 8: ZÁKAZNICKÝ SERVIS

Pro získání jakýchkoli informací nebo zodpovězení dotazů týkajících se používání Internetových stránek a/nebo pro uplatňování těchto Podmínek je Uživatelům k dispozici zákaznický servis společnosti Michelin, a to prostřednictvím odkazu v sekci „Kontaktujte nás“/„Podpora“ na Internetových stránkách.

ČLÁNEK 9: ZMĚNY PODMÍNEK ZVEŘEJŇOVÁNÍ A ZPRACOVÁNÍ ONLINE RECENZÍ

Společnost Michelin může tyto Podmínky kdykoli změnit. Takové změny jsou pro Uživatele závazné, jakmile jsou zveřejněny online. Uživateli proto doporučujeme tyto Podmínky pravidelně sledovat, aby se seznámil s případnými novými změnami.

ČLÁNEK 10: ROZHODNÉ PRÁVO A SOUDNÍ PŘÍSLUŠNOST

Nedodržení jakéhokoli ustanovení těchto Podmínek ze strany Uživatele, bez ohledu na jeho umístění, a obecněji jakékoli problémy týkající se jejich provádění, výkladu nebo platnosti, podléhají xxx.

Datum aktualizace: 12/04/2024

Používáte prohlížeč, který není podporován
Používáte prohlížeč, který tento web nepodporuje. To znamená, že některé funkce nemusí plně fungovat. Během prohlížení také můžete zaznamenat zvláštní chování stránek. Chcete-li využívat všech funkcí našich stránek, nainstalujte nebo aktualizujte některý z následujících prohlížečů